Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan konsultasi kesehatan kami

Terakhir diperbarui: 5 Desember 2025

Ketentuan Umum

Selamat datang di layanan konsultasi kesehatan apt. Jaya Risti Maulina, S.Farm. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Deskripsi Layanan

Kami menyediakan layanan konsultasi kesehatan profesional yang meliputi:

Konsultasi kesehatan umum dan penggunaan obat
Rekomendasi vitamin dan suplemen
Informasi terkait manajemen penyakit
Konseling pasien terkait terapi obat
Follow-up kesehatan (sesuai paket)

Penting: Layanan kami bukan pengganti diagnosis medis atau perawatan darurat. Untuk kondisi medis serius atau darurat, segera hubungi dokter atau fasilitas kesehatan terdekat.

2. Kewajiban Pengguna

Informasi Akurat

Memberikan informasi kesehatan yang lengkap dan akurat untuk konsultasi yang efektif.

Kerahasiaan Akun

Menjaga kerahasiaan informasi akun dan data pribadi Anda.

Penggunaan Layanan

Menggunakan layanan hanya untuk tujuan konsultasi kesehatan yang sah.

Pembayaran Tepat Waktu

Melakukan pembayaran sesuai dengan paket yang dipilih.

3. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak diperbolehkan:

Memberikan informasi palsu atau menyesatkan

Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau tidak etis

Membagikan atau menjual akses akun kepada pihak lain

Mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten layanan kami tanpa izin

4. Pembayaran dan Pengembalian Dana

Pembayaran

Pembayaran harus dilakukan sebelum layanan konsultasi dimulai
Metode pembayaran yang diterima: Transfer Bank, E-wallet, QRIS
Konfirmasi pembayaran diperlukan melalui WhatsApp
Harga paket dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya

Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana 100% jika layanan dibatalkan oleh kami
Pengembalian dana 50% jika pembatalan dari pengguna dilakukan 24 jam sebelum jadwal konsultasi
Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan kurang dari 24 jam atau no-show
Pengembalian dana diproses dalam 7-14 hari kerja

5. Batasan Tanggung Jawab

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Kami berusaha memberikan informasi yang akurat dan terkini, namun:

Kami tidak menjamin hasil tertentu dari penggunaan layanan
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kesalahan, kelalaian, atau gangguan layanan
Tanggung jawab kami terbatas pada nilai paket yang Anda bayarkan
Konsultasi kami tidak menggantikan pemeriksaan medis langsung oleh dokter

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, logo, desain, dan materi lainnya di website dan layanan kami dilindungi oleh hak cipta dan merupakan properti apt. Jaya Risti Maulina, S.Farm. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang keras.

7. Kerahasiaan Informasi

Kami mematuhi kode etik profesi apoteker dan menjaga kerahasiaan semua informasi kesehatan Anda. Informasi hanya akan dibagikan dengan persetujuan Anda atau jika diwajibkan oleh hukum. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi kami.

8. Penghentian Layanan

Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami jika:

Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini
Anda memberikan informasi palsu
Anda menggunakan layanan untuk tujuan yang tidak sah
Ada dugaan aktivitas penipuan atau penyalahgunaan

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau website. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email: ristyjmaulina11@gmail.com

Telepon: +62 851-7243-2887

WhatsApp: +62 851-7243-2887

Alamat: Jl. Jakarta, Loa Bakung, Samarinda

Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami.